如何找到一个好的托福课程顾问专业性极高的呢？_易伯华托福培训机构

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;对我们来说，七年就是一辈子。每一辈子都要至少习得一个重要的技能，进而获得不可逆的重生。;这段话来自李笑来老师的《新生七年就是一辈子》这本书。恰好今年是我在教育行业工作的第七个年头，很感激这几年的工作经历，让我一直在学习的路上。在这个特殊的时间点，我想总结这几年工作经历带给自己的成长，以及作为一个教育从业者，我能在这个行业做什么，如何做？

我的工作是了解客户的出国留学计划，从而帮助他们合理地规划学习时间及课程。为了合理的规划学习时间及课程，我得对我的客户足够了解，了解他们的留学国家、出国时间节点、语言分数目标。在我看来，与客户进行深入沟通是非常必要的，然而深入沟通的前提是信任，那么如何获得客户的信任？作为一名课程顾问，我从自己这几年的工作中，摸索出了以下几点，即：专业、真诚、不过分承诺、不诋毁同行。

专业

4月初，我接触了一位同学。一开始我们通过微信沟通，从她的描述中，我了解到她对自己的留学规划不太清晰，并且英语基础薄弱。当她提到她已经确定报读另一家学校的小班课时，出于经验反应，我坚定地认为小班课不适合英语基础不好的她。后来，我们电话沟通，我开始帮她分析如何以终为始地规划留学，怎样循序渐进地学习英语。沟通过程中，我逐渐得到了她的认可。

事实上，认同的背后便是专业的体现，留学规划早已不是2000年前后那个信息不对称的年代，语言学习更不是保分承诺的年代。给出专业的建议，进行合理地规划，才是王道。

真诚

5月11日，我约她面谈。经过沟通，她认可我给出的学习方案并计划报名学习。我深知时间宝贵且不可逆，主动建议她与家长电话沟通，确认报班学习这件事儿。我有意回避她和妈妈电话沟通的过程，但妈妈提出要与我沟通。拿起电话一瞬间，隔着屏幕，我也能感受到妈妈当时的愤怒，她坚定地认为我在销售她女儿，并不断强调女儿没有社会经验，不能忽悠她。坦白讲，我完全能理解妈妈的心情，但我知道自己并没有销售她女儿，我只是从专业的角度，给了孩子一个学习的选择，学不学决定权在她。不管外人看来如何，但至少我的内心和善且真诚。